Viernes, 12 Febrero 2016 22:49

Su iPhone 6 inservible si no usa tiendas oficiales Apple

El Mundo contra Apple y su iPhone 6

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Si Ud. es el dueño de un iPhone 6 y lleva su Smartphone a reparar a una tienda no oficial, Apple lo dejará totalmente inservible. Abogados, comisiones gubernamentales y asociaciones de consumidores se enfrentan al gigante tecnológico por todo el mundo.

El problema aparece cuando a Ud. después de ir a un proveedor no oficial le aparece una notificación de actualización de Apple, sí Ud. permite dicha actualización, sepa que su iPhone morirá, quedará inútil. En dicha actualización detectará la modificación realizada y detendrá la restauración del sistema, inutilizándola, afectando al sistema de identificación digital y al botón principal.

 

iphone-6El mensaje que aparece en su pantalla será un error desconocido 53, informando que el iPhone no se ha podido restaurar. Apple no ofrece ningún tipo de solución a dicho error 53, y explica que esta actuación forma parte de su política de privacidad y de la nueva política de seguridad de Apple para sus clientes, forma parte de la protección del dispositivo ante manipulaciones externas.

 

Tengamos en cuenta aquí los dos extremos: por una parte Apple apuesta en sus modelos iPhone 6 e iPhone 6 Plus por blindar la información de sus clientes ante espionaje e incluso ante órdenes judiciales a través de sus sistemas operativos. Y esto es lo que arguyen como explicación para el caso que nos ocupa.

 

Por otra parte se encuentran los consumidores, que sea porque busquen economizar en gastos y vayan a proveedores no oficiales que pueden disminuir su factura hasta a un tercio del precio de la tienda oficial o porque donde se encuentren no hayan proveedores oficiales de Apple, verán como la empresa indefectiblemente harán inservible su iPhone.

 

Un caso muy conocido ha sido el del periodista inglés del periódico The Guardian que haciendo un seguimiento de los sirios desplazados, no encontró ninguna tienda Apple porque en Macedonia no existen, y vio poco después como después de ejecutar la actualización de la aplicación en su Smartphone el teléfono quedó destruido por dentro, absolutamente inutilizado.

 

Ante los acontecimientos juristas, comisiones gubernamentales y asociaciones de consumidores en todo el mundo estáni love gadgets preocupadas por los derechos de los clientes de Apple. Se preguntan cómo la empresa de la manzana no avisa con anterioridad al comprador que va a aplicar esta política, cómo permiten acabar con el teléfono de manera deliberada y cómo es posible que hagan rehenes a sus clientes de sus tiendas oficiales.

 

En EEUU la firma de abogados PCVA (en Seattle) considera que viola leyes de protección al consumidor, en Inglaterra hay abogados que opinan que va en contra de la Ley de Daño Criminal (de 1971) alegando ataque intencionado a la propiedad de otro, en Australia la comisión que defiende los derechos del consumidor han comenzado una investigación en relación con este caso.

 

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El tiempo nos dirá hacia dónde cae la balanza y como se solucionará el problema, mientras tanto si Ud. es dueño de un iPhone 6 o piensa en comprarlo tenga todo esto en cuenta.

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